安卓电视盒常见问题解答

安卓电视盒常见问题解答

➥「关于我们的店铺」

1.请问电视盒子如何跟'TVBOX全球电视盒'订购？都有现货的吗？

（1）我们提供在线购买网络下单服务，均有现货。点我查询最新优惠价格。
（2）我们是全球电视盒官方授权旗舰店，100%正品，品质保证。
（3）电视盒均由公司授权销售，并经过严格的质量检测。
（4）我们保证有30天免费试用期，不满意全额退费。保证原厂公司货。

          2.关于电视盒子（小云/安博/EVPAD）,什么是越狱版本？什么是纯净版本？

          （1）所有在本站购买的电视盒子产品均为全球通用版，您可以在全球任何地区（中国大陆除外）使用观看。
          （2）纯净版本即是越狱版，就是我们的国际版本，都是一样的产品。叫法不一样指的是系统条件的不同方面，收看内容都是一样。
          （3）纯净版：指没有内置任何影音软件的电视盒。
          （4）越狱版：越狱是取得最高(root)权限，与任何软体或者影音内容是没有关系的。 一般消费者想在装置上下载第三方软，可能需要取得该装置的管理员资格才可以安装或使用，这相对会比较不方便使用，root过的电视盒就不用再多一道「取得装置的管理员权限」这道手续。
                听起来是不是很复杂呢？没关系，简而言之就是，我们电视盒都已经越狱好了的，不需要自己再越狱了!

                3.请问我购买电视盒是否违法？

                （1）我们销售的电视盒（小云/安博/EVPAD）均通过NCC和BSMI认证，它们是符合法规。是完全合法的，所以请放心。
                （2）在'TVBOX全球电视盒'官方购买的电视盒产品，皆可放心使用，保证无内建任何违法程序，销售过程与售后服务均完全合法，消费者可以在个人场所使用，合法性毋庸置疑。

                    4.我需要联网才能使用电视盒子吗？可以使用手机的热点吗？需要的网速是多少呢？

                    （1）电视盒需要连接网络才可以使用哦，有线网络，WiFi或者手机热点分享都可以的。
                    （2）网络速度建议有10Mbps以上，网络条件越好网速越快使用体验会越好。
                    电视盒子使用安卓系统，如果使用iOS系统共享热点，可能会因为iOS系统版本不同而影响连接质量。这是iOS系统的原生限制。
                    （3）有些客户追求高质量的4K视频，所以要想体验4K画质的话，必须满足三个条件：【源输出必须是4K】【电视屏幕支持4K或者更高】【互联网速度必须至少为25Mbps 】

                        5.购买电视盒子会帮忙安装App吗？安装是否收费？如何设置盒子和安装应用程序？

                        （1）本店着合规销售的原则，我们只销售完全免费内置软件的电视盒子，不提供软件的咨询和安装服务。
                        （2）我们将为您提供大量指导，您可以依照个人需求安装符合个人需求的任何软件，如果软件本身是付费服务软件（例如：爱奇艺，Netflix，等）那么您依然需要付费给该软件的服务费用。
                        （3）安装应用程序和使用电视盒是一件非常简单的事情，安装应用程序可以在几分钟内完全。
                        （4）我们有说明来指导您如何使用电视盒子，请放心。

                              6.小云/安博/EVPAD电视盒子可以看哪些电视频道？

                              （1）电视盒子都可接收全球1000多个电视频道的高清转播，覆盖全球所有主要主流频道，包括中国大陆、港澳台、日韩、欧美、澳大利亚、新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾等等。
                              （2）FoxSports、Sky News、CNN、BBS、Discovery、Animal Planet、HBO 和ESPN 等频道均可免费观看。
                              （3）体育频道包括CCTV 5、CCTV 5+、五星体育、上海劲爆体育、ESPN、福克斯体育、NBA LIVE等。
                              （4）大陆频道包括中央电视台所有频道，以及卫星电视频道。
                              （5）此外，我们提供的国际版，无论您来自哪些国家地区，只要有网络，它都是可以直接使用，不受地理位置的限制。

                                  7.请问电视盒播放画质会很差吗？

                                  （1）小云/安博/易播盒子是目前市场上最稳定的三个品牌。您的观看体验质量可能会受到个别软件后台服务器的稳定性、您所处环境的网络质量或您的电视屏幕分辨率质量的影响。
                                  （2）此外，一些用户可能会追求高质量的8K 图像。要想享受8K的观影体验，必须同时满足“源输出为8K”、“电视画面支持8K及以上”、“网速在25Mbps以上”三个条件。

                                      8.请问我购买电视盒子后，后续还会有其他费用吗？

                                      （1）我们销售的电视盒购买后不须再支付任何额外费用了！没有月租费！
                                      （2）后续都是在线终身免费服务，终身免费升级。

                                            9.请问我买的电视盒可以使用多久？会不会突然有天就不能看了？

                                            （1）一般来说，在健康使用的情况下，电视盒的使用寿命可以长达五年甚至更长。健康使用是指不使用时立即关闭，不要连续播放时间过长（超过10小时），环境不要太潮湿或太热等。
                                            （2）电视盒保修期内，非人为因素造成的异常，可免费维修。我们还可以为超出保修期的机器提供服务。请随时与我们联系。

                                                  10.小云/安博/EVPAD盒子在海外哪里可以使用，购买后多久可以收到产品？

                                                  （1）由我们专业团队研发，专为港澳台及海外市场设计。可在香港、澳门、台湾、马来西亚、新加坡、菲律宾、越南、印度尼西亚、美国、加拿大、英国、欧洲等国家使用，不受地域限制。
                                                  （2）我们提供免费的全球快递服务（ DHL、FedEx、UPS ）。一般来说，产品可以在3 到7 个工作日内送达全球（DHL、FedEx、UPS） 。

                                                        11.之前也购买过其他产品，但使用一段时间后需要付费观看。 小云/安博/EVPAD也一样吗？

                                                        （1）您只需为小云/安博/EVPAD盒子付费一次，无需再次付费即可永久观看。
                                                        （2）我们的直播软件和视频点播软件永久免费，技术人员每日更新。任何问题都会得到解决！

                                                              12.电视盒的电源插头应该如何选择？

                                                              （1）为了让我们的小云/安博/EVPAD盒子适合全球用户，我们提供了四种不同的电源插头规格可供选择，包括美国标准、英国标准、欧盟标准和澳大利亚标准。
                                                              （2）请根据当地电源插头类型选择插头，例如：北美/台湾/新加坡/日本选择美规标准，英国/香港选择英规标准，欧洲国家选择欧规标准，澳大利亚和新西兰选择澳规标准。
                                                              （3）如果您不确定选择哪种电源插头规格，请联系我们吧。

                                                                    13.请问回购多台电视盒可以提供优惠吗？

                                                                    （1）凡购买小云/安博/易播盒子，一年以内回购皆可提供您现折扣优惠。
                                                                    （2）请联系我们，让我们知道您需要订购的型号和数量，我们将为您提供相应的折扣。谢谢。

                                                                        14.我怎样才能成为你们的销售代理？你们的代理政策是什么？如何成为电视盒经销商？

                                                                        （1）如果您有兴趣成为我们最先进的电视盒的代理商或分销商，那么成为我们电视盒的授权经销商是一个完美的起点。
                                                                        （2）我们一直在寻找敬业和热情的合作伙伴加入我们的代理商和分销商网络。作为我们分销商，您将获得一系列好处，包括有竞争力的价格、全面的培训以及来自我们经验丰富的团队的持续支持。您还可以访问我们广泛的客户网络，为您提供一个重要的市场。